Enterprise

Viena, Ciudad Alquiler de autos

Vienna City

Información sobre la oficina

Erdbergstrasse 202,1st Level
Wien, AT, 1030

Obtener indicaciones
+43 50 105 4120

Horarios y servicos

3 de noviembre de 2024
Domingo 08:00 AM - 01:00 PM
Lunes 07:00 AM - 07:00 PM
Martes 07:00 AM - 07:00 PM
Miércoles 07:00 AM - 07:00 PM
Jueves 07:00 AM - 07:00 PM
Viernes 07:00 AM - 07:00 PM
Sábado 08:00 AM - 02:00 PM
El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles

Pólizas del alquiler

SE APLICA UNA TARIFA POR CONDUCTOR ADICIONAL DE ¤5.83 POR DÍA CON UN MÁXIMO DE ¤87.50 POR ALQUILER MÁS IVA ADICIONAL Y TARIFA DE AEROPUERTO (DONDE CORRESPONDA). SE APLICAN LAS CONDICIONES COMPLETAS DE ALQUILER PARA TODOS LOS CONDUCTORES ADICIONALES.

LOS CLIENTES DEBEN DIRIGIRSE AL GARAJE EN FRANZOSENGRABEN. TOME LA ENTRADA DE LA DERECHA (IDENTIFICADA CON LETREROS) Y ESTACIONE EL VEHÍCULO ALQUILADO EN LAS ÁREAS DE ESTACIONAMIENTO INDICADAS A LA IZQUIERDA. DEJE LAS LLAVES Y LOS DOCUMENTOS EN EL BUZÓN UBICADO EN LA PARED, FRENTE AL ÁREA DE ESTACIONAMIENTO.

LA EDAD MÍNIMA PARA LAS CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES MINI (MCMR), ECONÓMICA (ECMR, ECAN, ECAR, EWAR), COMPACTA (CCMR, DDMR, CCAR, DDAR, CWMR, CKMN), MEDIANA (IDMR, IWMR, IDAR, IVMR) Y ESTÁNDAR (SDAR, SDMR, SWMR, SWAR, SVMR) ES DE 19 AÑOS. LAS CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES GRANDES O SUPERIORES SOLO ESTÁN DISPONIBLES PARA ARRENDATARIOS DE 25 AÑOS O MÁS. CUANDO SE COMPLETA LA RESERVACIÓN, SE RECOMIENDA REVISAR CON ATENCIÓN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LOCALES. SE APLICARÁ UNA TARIFA POR CONDUCTOR JOVEN DE EUR 10.00 POR DÍA MÁS IVA Y UN RECARGO DE AEROPUERTO, SEGÚN CORRESPONDA, PARA TODOS LOS CONDUCTORES DE 19 A 24 AÑOS. NO HAY TARIFAS NI REGLAS RELACIONADAS CON LA EDAD MÁXIMA.

La Exención de responsabilidad por daños de un choque (Collision Damage Waiver, CDW) está incluida en las tarifas con una cantidad de deducible de franquicia de 540.00 EUR por incidente o daños para clases de automóviles de mini a compacto. Para las clases de automóviles mediano y superior, se aplica una cantidad de deducible de franquicia de 780.00 EUR por incidente o daños. Para productos exclusivos, se recomienda la compra de la CDW con una tarifa diaria que depende del grupo de automóviles. La franquicia es de entre 540.00 EUR y 780.00 EUR, según el grupo de automóviles. En caso de accidente, daños o hurto, el conductor DEBE obtener el informe policial pertinente. Si no se suministra un informe policial, el conductor será responsable del costo total de los daños, incluso el costo total del vehículo. Se aplicará una tarifa de gestión de 48 EUR con IVA incluido si el cliente recibe cualquier tipo de multa. Megadrive o National no es responsable por artículos extraviados u olvidados en el vehículo de alquiler.

LAS DEVOLUCIONES EN OTRA SUCURSAL DOMÉSTICA ESTÁN DISPONIBLES DE UNA CIUDAD A OTRA EN AUSTRIA Y ESLOVAQUIA CON UN RECARGO DE ¤70.00 POR SUCURSAL MÁS IVA ADICIONAL Y TARIFA DE AEROPUERTO (DONDE CORRESPONDA). NO SE APLICAN TARIFAS SI EL PERÍODO DE ALQUILER EXCEDE LOS 14 DÍAS. NO SE APLICA NINGÚN CARGO POR DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL DOMÉSTICA EN HUNGRÍA. LAS DEVOLUCIONES EN OTRA SUCURSAL DENTRO DE LA MISMA CIUDAD ESTÁN DISPONIBLES CON UN RECARGO DE ¤25.00 MÁS IVA ADICIONAL Y TARIFA DE AEROPUERTO (DONDE CORRESPONDA). DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL INTERNACIONAL: DESDE UNA SUCURSAL DE MEGADRIVE/ENTERPRISE AUSTRIA A CUALQUIER SUCURSAL DE MEGADRIVE/ENTERPRISE EN AUSTRIA, HUNGRÍA Y ESLOVAQUIA, SE APLICA UNA TARIFA POR DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL INTERNACIONAL DE ¤250.00 POR ALQUILER MÁS IVA ADICIONAL Y TARIFA DE AEROPUERTO. EL PERÍODO DE ALQUILER MÍNIMO ES DE TRES DÍAS. MEGADRIVE/ENTERPRISE ESTRICTAMENTE PROHÍBE LOS ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL EN OTRO PAÍS FUERA DEL TERRITORIO DE HUNGRÍA, ESLOVAQUIA O AUSTRIA. SI UN CLIENTE DEVUELVE EL AUTOMÓVIL EN OTRA SUCURSAL DE ENTERPRISE, SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS COSTOS DE RECUPERACIÓN DEL VEHÍCULO DE ALQUILER (DÍAS INACTIVO, TRANSPORTE DEL AUTOMÓVIL, ETC.).

TODOS LOS VEHÍCULOS SE ENTREGAN CON EL TANQUE DE COMBUSTIBLE LLENO Y DEBEN DEVOLVERSE EN LAS MISMAS CONDICIONES. SI EL VEHÍCULO SE DEVUELVE SIN EL TANQUE LLENO, SE APLICARÁN UN CARGO DE ¤15.00 POR SERVICIO DE REABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE MÁS IVA Y TARIFA DE AEROPUERTO (DONDE CORRESPONDA). NOTA: EL COSTO DEL COMBUSTIBLE FALTANTE ES SIGNIFICATIVAMENTE MÁS ELEVADO QUE EL PRECIO EN LA ESTACIÓN DE SERVICIO LOCAL. MEGADRIVE TAMBIÉN OFRECE LA OPCIÓN DE UN TANQUE PREPAGADO (DE LLENO A VACÍO) EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA POR UN CARGO LOCAL, SEGÚN LA CLASE DE AUTOMÓVIL.

LAS TARIFAS INCLUYEN UN MÁXIMO DE 4,000 KM. LOS KILÓMETROS ADICIONALES SE COBRARÁN POR SEPARADO SEGÚN EL GRUPO DEL AUTOMÓVIL.

Cruce de fronteras: el cliente debe avisar que el automóvil se conducirá fuera del país de alquiler al comienzo del alquiler. No se permite el uso de ferris. Si se lleva el vehículo a los siguientes países: Alemania, Austria, Hungría, Eslovaquia, Italia, Croacia, Eslovenia, Suiza, Liechtenstein, Francia, España, Portugal, Andorra, Mónaco, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda y República Checa. Está prohibido llevar el vehículo de alquiler a Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Estonia, Macedonia, Rumania, Serbia, Montenegro, Federación Rusa, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Moldavia, Turquía, Polonia y Albania. Para todos los países permitidos, se aplica un recargo de EUR 10.00 por día más IVA y un recargo de aeropuerto, según corresponda, con un máximo de EUR 100.00 por alquiler más IVA y recargo de aeropuerto, que el arrendatario deberá pagar al momento de la recogida. Es fundamental contar con el consentimiento previo de Megadrive-Enterprise antes de acordar el cruce de frontera. Si el cliente viaja fuera del país sin informarlo a Megadrive-Enterprise, toda la responsabilidad por cualquier obligación financiera -accidente, falla, etc.- recaerá sobre el arrendatario.

El seguro de accidente personal (Personal Accident Insurance, PAI) es opcional y puede contratarse al momento de la recogida por un cargo diario adicional. El costo del PAI es de 6.67 EUR por día más IVA adicional y recargo de aeropuerto, si corresponde, con un máximo de 120 EUR por alquiler más IVA adicional y recargo de aeropuerto, si corresponde. La cobertura máxima por persona es de 10,000.00 EUR en caso de muerte y de 20,000.00 EUR en caso de lesiones que produzcan discapacidad. La parte lesionada debe enviar la reclamacion del seguro. La sucursal de alquiler solo es responsable de la comunicación de los detalles de contacto.

SE ACEPTAN TODAS LAS TARJETAS DE CRÉDITO IMPORTANTES (AMERICAN EXPRESS/VISA/MASTERCARD) A NOMBRE DEL ARRENDATARIO Y PRESENTADAS AL MOMENTO DE LA RECOGIDA. SE ACEPTAN VALES DE EXCURSIÓN EN FORMATO IMPRESO. NO SE ACEPTAN VALES DIGITALES. NO SE ACEPTAN TARJETAS DE DÉBITO/BANCARIAS NI PAGOS EN EFECTIVO. AL COMIENZO DEL ALQUILER, SE COBRARÁ A LA TARJETA DE CRÉDITO DEL CLIENTE EL EXCESO MÁS LAS OPCIONES EXTRAS COMPRADAS AL MOMENTO DE LA RECOGIDA POR UN MÍNIMO DE HASTA ¤700.00.

La asistencia en carretera se proporciona durante y fuera del horario de atención normal. Llame al 0043 0 800 070 353. En algunos casos, como llaves pérdidas, olvido de llaves dentro del vehículo cerrado, falta de combustible, la asistencia en carretera no se brinda sin cargo, ya que la responsabilidad financiera es del arrendatario y no puede eximirse.

TODOS LOS CONDUCTORES (INCLUIDOS LOS CONDUCTORES ADICIONALES) DEBEN TENER UNA LICENCIA VÁLIDA CON AL MENOS UN AÑO DE ANTIGÜEDAD. SE SOLICITARÁ UN PASAPORTE PARA LA IDENTIFICACIÓN. EN ALGUNOS CASOS, EL AGENTE DE ALQUILER PUEDE SOLICITAR UN COMPROBANTE DE RESIDENCIA O BOLETO AÉREO. SOLO SE REQUIERE UNA LICENCIA DE CONDUCIR INTERNACIONAL SI LA LICENCIA ORIGINAL ESTÁ ESCRITA EN CARACTERES NO LATINOS. SI EL AGENTE DE ALQUILER NO ESTÁ SEGURO ACERCA DEL ESTADO DE SALUD DEL CONDUCTOR O SI SOSPECHA QUE ESTE SE ENCUENTRA BAJO LOS EFECTOS DEL ALCOHOL/DROGAS, PUEDE REHUSARSE A EFECTUAR EL ALQUILER.

Preguntas frecuentes del alquiler de autos Viena, Ciudad

El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:

  • La duración del alquiler del auto
  • La categoría del auto seleccionado
  • Las oficinas de alquiler
  • Seguros o productos de protección agregados
  • Productos adicionales seleccionados
  • Si tiene que modificar su reserva
  • Si tiene que extender su reserva
  • Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler

Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.

Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:

  • Ser mayor de 25 años 
  • Una licencia de conducir válida con una foto.
  • Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
  • Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).

Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros: 

  • Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
  • Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido. 

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.

Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • No se garantiza un tanque lleno de combustible.

Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
    • Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
    • La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.

Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.